Exclusión voluntaria del proceso arbitral

Los Términos y Condiciones de T-Mobile requieren que le brindes a T-Mobile la oportunidad de resolver todas las disputas antes de iniciar una acción legal ante un tribunal o de recurrir a un proceso de arbitraje. Consulta los Términos y Condiciones de T-Mobile (incluidos con tu teléfono o disponibles en www.t-mobile.com) para obtener más información y para saber cómo comunicarte con T-Mobile en caso de necesitar resolver una disputa.

Si no puedes resolver una disputa con T-Mobile y deseas proseguir tu reclamo legal, los Términos y Condiciones requieren que tu reclamo sea resuelto a través de un proceso arbitral o ante un tribunal de reclamos de menor cuantía, a menos que hayas solicitado ser excluido del proceso arbitral. Los suscriptores de T-Mobile pueden solicitar ser excluidos del proceso arbitral dentro de los 30 días a partir de la fecha de activación de una línea de servicio nueva.

Para solicitar ser excluido del proceso arbitral, debes completar el formulario de exclusión voluntaria que se encuentra en este sitio Web o llamar sin cargo al número telefónico 1-866-323-4405, y suministrar la información solicitada. Si ya transcurrieron más de 30 días desde que realizaste la activación de tu línea de servicio, ya no podrás ejercer la opción de exclusión voluntaria del proceso arbitral y toda solicitud de exclusión voluntaria que nos envíes no tendrá validez.

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